Stand: 27. Oktober 2025
Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie gemäß § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB das folgende Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Jens Wegner
RESONANZ
c/o IP-Management #7067
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@resonanzdialog.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Wichtiger Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Praktische Bedeutung für RESONANZ-Buchungen
Kostenfrei: Discovery Call (30 Minuten)
Für kostenfreie Leistungen besteht kein Widerrufsrecht, da keine Zahlung erfolgt. Sie können den Termin jedoch jederzeit kostenfrei stornieren.
Kostenpflichtig: Professional Listening & Strategic Thinking Partner
Szenario 1: Termin liegt NACH der 14-Tage-Frist
- Sie buchen heute und der Termin ist in 3 Wochen
- Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen
- Sie erhalten die vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlung
Szenario 2: Termin liegt INNERHALB der 14-Tage-Frist
- Sie buchen heute und der Termin ist in 5 Tagen
- Bei der Buchung werden Sie gefragt, ob Sie ausdrücklich zustimmen, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wird
- Wenn Sie zustimmen: Das Widerrufsrecht erlischt mit Durchführung des Gesprächs
- Wenn Sie NICHT zustimmen: Der Termin kann nicht vor Ablauf der 14-Tage-Frist stattfinden
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden (dies ist jedoch nicht vorgeschrieben):
An:
Jens Wegner
RESONANZ
c/o IP-Management #7067
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
E-Mail: info@resonanzdialog.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
[Bezeichnung der Leistung, z.B. "Professional Listening - 60 Minuten"]
Bestellt am (*): [Datum]
Name des/der Verbraucher(s): [Name]
Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift]
E-Mail-Adresse: [E-Mail]
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen
Häufig gestellte Fragen
1. Kann ich auch nach der Widerrufsfrist stornieren?
Ja, aber dann gelten unsere Stornierungsbedingungen aus den AGB:
- Bis 48 Stunden vor dem Termin: Kostenfreie Stornierung
- Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: Keine Erstattung
2. Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Stornierung?
Widerruf: Gesetzliches Recht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen (§ 355 BGB)
Stornierung: Vertragsauflösung nach den individuellen AGB-Regelungen (hier: 48-Stunden-Frist)
3. Wie wird der Widerruf umgesetzt?
Senden Sie einfach eine E-Mail an info@resonanzdialog.com mit dem Betreff "Widerruf" und Angabe Ihrer Buchungsdaten. Wir bestätigen den Eingang und erstatten die Zahlung innerhalb von 14 Tagen.
Rechtliche Grundlagen
Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen des § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB und der Artikel 246a § 1 Abs. 2 EGBGB.
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